Foire Aux Questions 🤔

Il s'agit d'une solution logiciel qui permet la gestion à distance et centralisée des réseaux des enseignes numériques. Il permet de gérer tous les contenus, qu'ils soient audio, vidéo, flux dynamiques ou scénarios interactifs, à tout moment et de n'importe où.

Cette solution peut fonctionner avec succès pour toute entreprise qui est prête à communiquer avec son public de manière moderne. Elle peut être utilisée pour les écrans publicitaires dans le commerce de détail, les menus-bords numériques en QSR, la télévision d'entreprise sur les réseaux d'entreprise, les moniteurs d'informations et de capteurs dans les bureaux bancaires, etc. N'hésitez pas à vérifier les avantages et les possibilités que la solution Digital Signage peut apporter à votre entreprise dans la section Solutions de notre site.

C'est très simple. Pour commencer, vous devez simplement activer votre ordinateur et ouvrir notre CMS dans votre navigateur. Téléchargez ensuite votre contenu, créez une liste de lecture et envoyez-le à l'écran ou à un groupe d'écrans via notre serveur de cloud sécurisé. Votre contenu commencera à être reproduit presque immédiatement. Pour plus d'informations sur cette question, consultez la section « Comment ça fonctionne » de notre site.

Vous pouvez utiliser tout appareil sur Android (téléviseurs, tablettes ou box TV basés sur Android) avec notre application de lecteur gratuit, ou tout autre écran avec une entrée HDMI avec nos lecteurs de médias externes. Les lecteurs logiciels pour OS Windows, Linux, OSX, Tizen OS, LG Web OS sont bientôt disponibles. Veuillez consulter tous les lecteurs actuellement disponibles

Nous offrons un support client 24/7 via un chat en ligne directement dans les bureaux personnels de Look. Nos clients peuvent également nous envoyer un e-mail ou un formulaire de rétroaction. Conformément aux règles internes, notre service d'assistance doit répondre au client dans un délai de 24 heures.

Nous prenons actuellement en charge tous les appareils fonctionnant sous Android 4.4 et versions supérieurs. Vous pouvez utiliser nos lecteurs multimédias externes pour connecter tout autre écran numérique au service Look. Des lecteurs logiciels pour OS Windows, Linux, OSX, Tizen OS, LG Web OS sont bientôt disponibles.

Il n'est pas nécessaire de maintenir une connexion Internet constante du côté de l'écran. Il n'est nécessaire que lors du chargement de contenu, de la mise à jour des paramètres ou pour surveiller l'état actuel de l'écran. Étant donné que tout le contenu indépendant d'Internet, comme les vidéos ou les images, est stocké dans la mémoire de l'appareil lui-même, tous les scripts qui ont déjà été téléchargés sur vos lecteurs seront lus normalement même hors ligne.

Bien sûr. Vous pouvez modifier l'orientation directement dans vos écrans numériques ou vos lecteurs, mais vous pouvez également la configurer dans les paramètres de l'écran spécifique à l'intérieur de Look CMS en le tournant à 90, 180, 270 ou 360 degrés.

Dans la plupart des cas, la réponse est positive. Mais cela dépend de l'infrastructure matérielle existante que vous utilisez dans votre projet. Dans tous les cas, pour connecter ce matériel à notre service, vous devez utiliser l'un de nos lecteurs multimédias externes. Vous pouvez choisir une option appropriée sur la page des lecteurs ou, si vous n'êtes pas sûr, nous contacter à l'adresse sales@lookdigitalsignage.com.

Oui, nous proposons un déploiement local. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service de vente à l'adresse sales@loodigitalsignage.com

C'est l'idée principale. Vous pouvez ajouter, supprimer et regrouper tous vos écrans, gérer du contenu, créer des listes de lecture et programmer des diffusions à distance à tout moment et de n'importe où, où que vous soyez.

Connectez-vous à la section « Contenu », cliquez sur « Ajouter du contenu », saisissez les fichiers et cliquez sur « Télécharger ».

Pour l'instant, Look prend en charge mp3 flux audio et audio, images en jpeg et png, vidéo mp4, pages Web et archives Web, bandes RSS, flux vidéo en HLS, widgets (météo, heure, texte ou ligne défilante, boutons).

Certainement. Vous pouvez l'organiser à l'aide de notre constructeur de mise en page avancé. Vous pouvez combiner simultanément sur un même écran des vidéos, des images, différents types de widget (par exemple, le temps ou la ligne défilante), nos applications intégrées (comme Instagram ou Youtube).

Oui, nous soutenons différents types de widget, tels que le temps, le texte ou la ligne défilante, les boutons cliquables, les images, l'heure et la date. Vous pouvez les ajouter à toute la liste de lecture ou à un élément de contenu spécifique.

Cette tâche est actuellement en partie résolue pour des éléments spécifiques de contenu à l'aide de la fonction « Temps de vie » que vous pouvez trouver dans « Paramètres de contenu ». Dans un avenir proche, nous publierons une planification de calendrier élargie qui sera beaucoup plus aisée à cet effet.

Vous pouvez redémarrer notre lecteur d'applications sur n'importe quel appareil, mais pour redémarrer votre terminal lui-même, vous devez avoir des droits de root dans la version de votre appareil. Par exemple, les lecteurs multimédia Look et les moniteurs tactiles peuvent être redémarrés à distance.

Il n'est pas possible de télécharger une présentation directement sur CMS, mais vous pouvez l'importer dans votre compte Google Slides, puis utiliser l'application correspondante dans notre service pour l'envoyer aux écrans.